Beiträge aktualisieren bricht bei 28 % ab

Franzis · Mar 7th 2018

Servus,

nach dem Update auf 5.1 ist "Beiträge aktualisieren" nicht mehr möglich, mit der Version 5.0 lief es immer sauber durch.

Wenn es aktuell unseren Betrieb zwar nicht einschränkt, es funktioniert alles einwandfrei, ist es doch etwas merkwürdig.

Keine Ahnung ob All-Inkl was geändert hat, was Laufzeit angeht oder so ...

Hier die Fehlermeldung aus dem Log:

Requested URL: /forum/wcf/acp/index.php?worker-proxy/&t=c9179e0dbfa6621648c28d79bb7b9df5b76393bd

Referrer: https://www.websitexyx/forum/wcf/acp/index.php?rebuild-data/

Error Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12192

Type: wcf\system\exception\ErrorException

File (Line): /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/WCF.class.php (324)

Stacktrace

[internal function] (?): wcf\system\WCF::handleError(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/database/Database.class.php (243): PDO->prepare(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/message/embedded/object/MessageEmbeddedObjectManager.class.php (97): wcf\system\database\Database->prepareStatement(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/lib/system/worker/PostRebuildDataWorker.class.php (175): wcf\system\message\embedded\object\MessageEmbeddedObjectManager->registerObjects(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/acp/action/WorkerProxyAction.class.php (92): wbb\system\worker\PostRebuildDataWorker->execute(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/action/AbstractAction.class.php (47): wcf\acp\action\WorkerProxyAction->execute(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/action/AJAXInvokeAction.class.php (63): wcf\action\AbstractAction->__run(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/request/Request.class.php (83): wcf\action\AJAXInvokeAction->__run(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/request/RequestHandler.class.php (96): wcf\system\request\Request->execute(…)
/www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/acp/index.php (9): wcf\system\request\RequestHandler->handle(…)

<<<<<<<<8a69d36f7212567d7c1bcaf36133c7c5a0f0592a<<<<
Wed, 07 Mar 2018 13:03:14 +0000
Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12192
PHP version: 7.2.1
WoltLab Suite version: 3.1.0
Request URI: /forum/wcf/acp/index.php?worker-proxy/&t=c9179e0dbfa6621648c28d79bb7b9df5b76393bd
Referrer: https://www.websitexyx/forum/wcf/acp/index.php?rebuild-data/
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
Peak Memory Usage: 14143448/268435456
======
Error Class: wcf\system\exception\ErrorException
Error Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12192
Error Code: 0
File: /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/WCF.class.php (324)
Extra Information: -
Stack Trace: [{"function":"handleError","class":"wcf\\system\\WCF","type":"::","args":[2,"Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12192","\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/system\/database\/Database.class.php",243,{"statement":"[redacted]","limit":"[redacted]","offset":"[redacted]"}],"file":"[internal function]","line":"?"},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/system\/database\/Database.class.php","line":243,"function":"prepare","class":"PDO","type":"->","args":["INSERT INTO\twcf1_message_embedded_object\r\n\t\t\t\t\t(messageObjectTypeID, messageID, embeddedObjectTypeID, embeddedObjectID)\r\n\t\t\tVALUES\t\t(?, ?, ?, ?)"]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/system\/message\/embedded\/object\/MessageEmbeddedObjectManager.class.php","line":97,"function":"prepareStatement","class":"wcf\\system\\database\\Database","type":"->","args":["INSERT INTO\twcf1_message_embedded_object\r\n\t\t\t\t\t(messageObjectTypeID, messageID, embeddedObjectTypeID, embeddedObjectID)\r\n\t\t\tVALUES\t\t(?, ?, ?, ?)"]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/lib\/system\/worker\/PostRebuildDataWorker.class.php","line":175,"function":"registerObjects","class":"wcf\\system\\message\\embedded\\object\\MessageEmbeddedObjectManager","type":"->","args":["wcf\\system\\html\\input\\HtmlInputProcessor",true]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/acp\/action\/WorkerProxyAction.class.php","line":92,"function":"execute","class":"wbb\\system\\worker\\PostRebuildDataWorker","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/action\/AbstractAction.class.php","line":47,"function":"execute","class":"wcf\\acp\\action\\WorkerProxyAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/action\/AJAXInvokeAction.class.php","line":63,"function":"__run","class":"wcf\\action\\AbstractAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/system\/request\/Request.class.php","line":83,"function":"__run","class":"wcf\\action\\AJAXInvokeAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/lib\/system\/request\/RequestHandler.class.php","line":96,"function":"execute","class":"wcf\\system\\request\\Request","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xyx\/websitexyx\/forum\/wcf\/acp\/index.php","line":9,"function":"handle","class":"wcf\\system\\request\\RequestHandler","type":"->","args":["wcf",true]}]
<<<<

Gibt es da vlt Abhilfe, vlt über die Konsole?

Was sagt denn die Meldung genau aus?

Danke schon mal für eventuelle Hilfen

**Alexander Ebert** · Mar 7th 2018

Die Verbindung wurde unerwartet vom Datenbank-Server geschlossen, mehr geht aus der Fehlermeldung leider nicht hervor. Dies kann beispielsweise bei einem Neustart des Datenbank-Servers bzw. Problemen bei der Netzwerk-Verbindung auftreten und sind üblicherweise nicht weiter von Belang.

Ich würde an dieser Stelle empfehlen, die Aufgabe erneut ausführen zu lassen, sehr wahrscheinlich tritt es dann nicht erneut auf.

Franzis · Mar 7th 2018

Servus Alexander,

dem ist leider nicht so, versuche es ja bereits seit 2 Tagen und grade eben nochmal

Alle anderen Aktualisierungen laufen ja problemlos durch - nur Benutzer nicht.

Code

Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=16390

Stacktrace:

#0 [internal function]: wcf\system\WCF::handleError(2, 'Error while sen...', '/www/htdocs/w01...', 243, Array)
#1 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/database/Database.class.php(243): PDO->prepare('INSERT INTO\twcf...')
#2 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/message/embedded/object/MessageEmbeddedObjectManager.class.php(97): wcf\system\database\Database->prepareStatement('INSERT INTO\twcf...')
#3 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/lib/system/worker/PostRebuildDataWorker.class.php(175): wcf\system\message\embedded\object\MessageEmbeddedObjectManager->registerObjects(Object(wcf\system\html\input\HtmlInputProcessor), true)
#4 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/acp/action/WorkerProxyAction.class.php(92): wbb\system\worker\PostRebuildDataWorker->execute()
#5 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/action/AbstractAction.class.php(47): wcf\acp\action\WorkerProxyAction->execute()
#6 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/action/AJAXInvokeAction.class.php(63): wcf\action\AbstractAction->__run()
#7 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/request/Request.class.php(83): wcf\action\AJAXInvokeAction->__run()
#8 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/lib/system/request/RequestHandler.class.php(96): wcf\system\request\Request->execute()
#9 /www/htdocs/xyx/websitexyx/forum/wcf/acp/index.php(9): wcf\system\request\RequestHandler->handle('wcf', true)
#10 {main}

Display More

Meldung aus dem ACP ...

Ich frage mich, hat sich am System etwas geändert, sprich braucht es nun mehr Leistung wenn man Anzeigen aktualisiert?

Wie bereits beschrieben, lief es bisher ja immer - wenn es denn eingesetzt wurde.

LG Franz

**Alexander Ebert** · Mar 7th 2018

In dem Fall wäre es ggf. hilfreich, sich direkt an all-inkl zu wenden, eventuell finden die in den Logs vom Datenbank-Server mehr Informationen. Die eigentliche Fehlermeldung ist leider ziemlich nichtssagend und liefert erstmal keinen brauchbaren Ansatzpunkt für eine Ursachenforschung.

Franzis · Mar 7th 2018

Mach ich, danke mal für den Moment ...

Lycra · Mar 8th 2018

Quote from franzis

Mach ich, danke mal für den Moment ...

Falls du was erfährst würde ich gerne wissen woran es liegt, habe den gleichen Fehler..

Franzis · Mar 8th 2018

Klar, mach ich, schreibe gerade den Support an ...

Lycra Du hast ja auch das Paket "all-inkl Premium" soweit ich mich erinnere, oder?

Der Fehler tritt bei dir auch erst mit dem neusten Update der Woltlab-Software auf?

Lycra · Mar 8th 2018

Ja genau.

Was ich zum Testen gemacht habe:

Frische WSC 3.1 installiert, alles importiert aus meinem WCF 2.1

Folgender Fehler erscheint bei Beiträge aktualisieren:

Requested URL: /acp/index.php?worker-proxy/&t=984eeda7a0a42377e526d26fbafec177cdebeae7

Referrer: http://upgrade.xxx.com/acp/index.php?rebuild-data/

Error Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12465

Type: wcf\system\exception\ErrorException

File (Line): /www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/WCF.class.php (324)

Stacktrace

[internal function] (?): wcf\system\WCF::handleError(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/database/Database.class.php (243): PDO->prepare(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/data/DatabaseObjectEditor.class.php (66): wcf\system\database\Database->prepareStatement(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/worker/UserRebuildDataWorker.class.php (217): wcf\data\DatabaseObjectEditor->update(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/acp/action/WorkerProxyAction.class.php (92): wcf\system\worker\UserRebuildDataWorker->execute(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/action/AbstractAction.class.php (47): wcf\acp\action\WorkerProxyAction->execute(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/action/AJAXInvokeAction.class.php (63): wcf\action\AbstractAction->__run(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/request/Request.class.php (83): wcf\action\AJAXInvokeAction->__run(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/request/RequestHandler.class.php (96): wcf\system\request\Request->execute(…)
/www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/acp/index.php (9): wcf\system\request\RequestHandler->handle(…)

<<<<<<<<5f073a42dd4735b63cc62bd4391295b5c4b578aa<<<<
Thu, 08 Mar 2018 10:06:15 +0000
Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12465
PHP version: 7.1.11-nmm1
WoltLab Suite version: 3.1.0
Request URI: /acp/index.php?worker-proxy/&t=984eeda7a0a42377e526d26fbafec177cdebeae7
Referrer: http://upgrade.xxx.com/acp/index.php?rebuild-data/
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36
Peak Memory Usage: 10468456/2146435072
======
Error Class: wcf\system\exception\ErrorException
Error Message: Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12465
Error Code: 0
File: /www/htdocs/xxx/websites/xxx/WSC/lib/system/WCF.class.php (324)
Extra Information: -
Stack Trace: [{"function":"handleError","class":"wcf\\system\\WCF","type":"::","args":[2,"Error while sending STMT_PREPARE packet. PID=12465","\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/system\/database\/Database.class.php",243,{"statement":"[redacted]","limit":"[redacted]","offset":"[redacted]"}],"file":"[internal function]","line":"?"},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/system\/database\/Database.class.php","line":243,"function":"prepare","class":"PDO","type":"->","args":["UPDATE\twcf1_user_avatar\r\n\t\t\tSET\twidth = ?, height = ?\r\n\t\t\tWHERE\tavatarID = ?"]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/data\/DatabaseObjectEditor.class.php","line":66,"function":"prepareStatement","class":"wcf\\system\\database\\Database","type":"->","args":["UPDATE\twcf1_user_avatar\r\n\t\t\tSET\twidth = ?, height = ?\r\n\t\t\tWHERE\tavatarID = ?"]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/system\/worker\/UserRebuildDataWorker.class.php","line":217,"function":"update","class":"wcf\\data\\DatabaseObjectEditor","type":"->","args":[{"width":"[redacted]","height":"[redacted]"}]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/acp\/action\/WorkerProxyAction.class.php","line":92,"function":"execute","class":"wcf\\system\\worker\\UserRebuildDataWorker","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/action\/AbstractAction.class.php","line":47,"function":"execute","class":"wcf\\acp\\action\\WorkerProxyAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/action\/AJAXInvokeAction.class.php","line":63,"function":"__run","class":"wcf\\action\\AbstractAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/system\/request\/Request.class.php","line":83,"function":"__run","class":"wcf\\action\\AJAXInvokeAction","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/lib\/system\/request\/RequestHandler.class.php","line":96,"function":"execute","class":"wcf\\system\\request\\Request","type":"->","args":[]},{"file":"\/www\/htdocs\/xxx\/websites\/xxx\/WSC\/acp\/index.php","line":9,"function":"handle","class":"wcf\\system\\request\\RequestHandler","type":"->","args":["wcf",true]}]
<<<<

Ich habe das auch mit der php Version 7.2 gestete. Kommt gleicher Fehler.

Ich habe insgesamt 3 Anzeigen die nicht aktualisiert werden können:

REbuild Posts

REbuild Users

Rebuild Conversation Messages

Franzis · Mar 8th 2018

Quote from Throwholics

REbuild Posts

REbuild Users

Rebuild Conversation Messages

Welche Zahlen gibt es denn dazu, also wie viel Beiträge usw.?

Bei mir läuft alles durch, eben nur Beiträge nicht - wir haben da knapp 300'000

Lycra · Mar 8th 2018

Quote from Alexander Ebert

In dem Fall wäre es ggf. hilfreich, sich direkt an all-inkl zu wenden,

Ich habe nun auch mal bei Allinkl eine Anfrage los geschickt mit dem Verweis auf dieses Thema hier.

Quote from franzis

Welche Zahlen gibt es denn dazu, also wie viel Beiträge usw.?

kleines Forum nur 23k Beiträge

"Rebuild Conversation Messages" ist bei mir nun auch durchgelaufen.

Rebuilding Posts

Rebuilding Users sind die zwei die Hängen bleiben. Users immer bei 54%

sagt dann Internal Error Message, aber auf dem Server wird nichts geloggt...

Franzis · Mar 8th 2018

Antwort von all-inkl:

Code

Hallo,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir können zum besagten Zeitpunkt der Fehlermeldung keinen Ausfall der Datenbank feststellen.

Die einzige Fehlermeldung ist folgende:

website.de***000.000.000.000 - - [06/Mar/2018:16:56:32 +0100] "GET /forum/showthread.php?p=91097 HTTP/1.1" 301 271 "-" "HTTP.PHP (HTTPRequest.class.php; WoltLab Suite/3.1.0; de)" "Traffic IN:227 OUT:541" "ReqTime:0 sec" "Pid:5751"
website.de***000.000.000.000 - - [06/Mar/2018:16:56:32 +0100] "GET /forum/showthread.php?p=91097 HTTP/1.1" 404 218 "-" "HTTP.PHP (HTTPRequest.class.php; WoltLab Suite/3.1.0; de)" "Traffic IN:674 OUT:3694" "ReqTime:0 sec" "Pid:7658"

Hier wird durch das Forum offenbar eine Datei aufgerufen, welche nicht existiert. Möglicherweise hängt dies mit dem Problem zusammen.

Bezüglich der Datenbank gilt im Allgemeinen, dass eine Verbindung zu dieser nach 120 Sekunden abgebrochen wird, insofern in dieser Zeit keine Daten übertragen wurden. Dies wird jedoch nicht geloggt. Es wäre also auch möglich, dass dadurch der Fehler entstand.

Um dies herauszufinden, müssten Sie einmal im phpMyAdmin (https://xxxyyyxxx.com/mysqladmin/) unter dem Punkt "xyxyxyy" -> Reiter "Prozesse" beobachten, ob dort eine entsprechend lang laufende Sleep-Verbindung  erscheint, während Sie die Aktualisierung durchführen.

Falls dies nicht der Fall ist, versuchen Sie zum Test auch einmal die PHP-Version auf z.B. 5.6 zurückzusetzen, um ein Kompatibilitätsproblem auszuschließen.

Mit freundlichen Grüßen

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Hilft das schon etwas Alexander Ebert

Lycra · Mar 8th 2018

Quote from franzis

Hilft das schon etwas

ich test das mal was die da geschrieben haben.

Sprich mit 5.6 nun umgeschaltet und auch in phpmyadmin schauen

Franzis · Mar 8th 2018

Dann schaun ma mal

PoooMukkel · Mar 8th 2018

Bei mir lassen sich auch die Beiträge und die Konversationsnachrichten nicht aktualisieren. Allerdings bin ich nicht (mehr) bei All-Inkl sondern nutze den Hosted Webspace von WBB-Elite.

Bei mir erscheint dann folgender Fehler:

Laut Cyperghost scheint bei dieser Aktion sehr viel Speicher abgerufen zu werden, der nicht verfügbar ist. Bei mir sind wohl ganz viele Beiträge, die alle etwas älter sind, schuld an der Fehlermeldung. Ich kann aber nichts innerhalb des Forums feststellen. Die Themen und Beiträge können normal angezeigt werden.

Er hat sowohl die Beiträge als auch die Konversationsnachrichten direkt über CLI aktualisieren lassen. Da klappt es zwar, dauerte aber sehr lange.

Hätte das auch gern per ACP gemacht, obwohl man das ja im laufenden Betrieb nicht zu machen braucht. Was aber nun genau der Fehler ist, erschließt sich uns Beiden nicht...

Lycra · Mar 8th 2018

Ich werde dazu nun mal en Ticket öffnen dami Alex mal schauen kann was da los ist.

Ich habe bereits 5.6 7.1 und 7.2 php Versionen getestet.

daran scheint es nicht zu liegen.

Was allinkl da vermutet kommt hin. Es ist aktuell sehr lange der sleep modus drin.

Und genau bei 120 Sekunden bricht der ab.

PoooMukkel · Mar 8th 2018

Ich hatte es in 7.1 und 7.2 probiert. Fehler blieb bestehen.

Mein "altes" WSC 3.0 liegt noch auf einr Subdomain mit 5.6 und da liefen beide Aktualisierungen durch.

Lycra · Mar 8th 2018

TIcket ist eröffnet, denke Alex wird schon den Übeltäter finden

PoooMukkel · Mar 8th 2018

Ich bin gespannt...

Franzis · Mar 8th 2018

Danke für Eure Info's.

Aber es beruhigt mich insoweit, dass wir nicht allein mit dem Problem sind.

Wir wollten halt die Empfehlung nach dem Update durchführen:

Quote

Einige der Neuerungen und Änderungen erfordern es initial sämtliche Anzeigen zu aktualisieren, bitte rufen Sie dazu Wartung > Anzeigen aktualisieren auf und führen der Reihe nach alle Aktionen aus.

Quote from PoooMukkel

Ich kann aber nichts innerhalb des Forums feststellen. Die Themen und Beiträge können normal angezeigt werden.

Das ist bei uns genauso

Quote from PoooMukkel

Er hat sowohl die Beiträge als auch die Konversationsnachrichten direkt über CLI aktualisieren lassen. Da klappt es zwar, dauerte aber sehr lange.

Ist das hier oder sonst wo genauer dokumentiert wie man das macht?

Edit: hier kann man es nachlesen ==> https://community.woltlab.com/…ostID=1646449#post1646449

Lycra · Mar 8th 2018

Ich habe nun auch eine Rückmeldung von ALL Inkl erhalten.

Franzis ggf sollten wir unsere TIckets zusamenlegen lassen (gleicher E-mail verteiler mit denen?!)

Deren Antwort nun:

Quote

Hallo,

können Sie das per Klick jederzeit reproduzieren?

Ich halte aktuell 2 MySQL Einstellungen für ursächlich.

max_allowed_packet, welches die Größe der SQL-Ausführung beschränkt sowie wait_timeout, welches das timeout von schlafenden DB-Verbindungen betrifft. Jede Verbindung von PHP zu MySQL die länger als 120 Sekunden besteht, aber kein Traffic fließt, wird geschlossen.

Für den Fall, dass Sie das reproduzieren können habe ich das wait_timeout einmal auf einen hohen Wert gesetzt. Sie können nun testen. Falls der Fehler dann nicht mehr besteht, müsste der Hersteller der Software prüfen, warum so lange schlafende Verbindungen entstehen können. Falls der Fehler weiter besteht, ändern wir den nächsten Wert temporär und testen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

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Ich werde dies erneut nun ausprobieren.

Beiträge aktualisieren bricht bei 28 % ab

Alexander Ebert Mar 8th 2018

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