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Wie wird der „Speicherplatz“ definiert?
Die Berechnung des Speicherplatzes umfasst alle Dateien der Software, der hochgeladenen Dateien sowie dem Platzbedarf der Daten in der Datenbank. Nicht einberechnet werden die automatisch erstellten täglichen Datensicherungen.
Überschreitungen der Speicherplatznutzung
Eine Überschreitung hat keine direkten Folgen, Ihre Seite bleibt wie gewohnt für Sie und Ihre Besucher erreichbar. Sollten Sie die vereinbarten Ressourcen über einen längeren Zeitraum überschreiten, werden wir Sie kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Was sind „Seitenaufrufe“?
Als Seitenaufrufe zählen alle Anfragen, die durch die Skriptsprache PHP verarbeitet werden, zum Beispiel die Startseite des Forums oder das Antworten auf ein Thema. Nicht gezählt werden Abrufe statischer Dateien, wie beispielsweise CSS- oder JavaScript-Dateien.
Lastspitzen und Überschreitungen
Die Seitenaufrufe werden für den gesamten Abrechnungsmonat gezählt, Lastspitzen an einzelnen Tagen bzw. zu bestimmten Tageszeiten gleichen sich dadurch mit ruhigeren Perioden, z. B. in der Nacht, aus.
Eine Überschreitung hat keine direkten Folgen, Ihre Seite bleibt wie gewohnt für Sie und Ihre Besucher erreichbar. Sollten Sie die vereinbarten Ressourcen über einen längeren Zeitraum überschreiten, werden wir Sie kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Welche Kosten entstehen bei der Migration?
Jede Migration wird von uns individuell durchgeführt und unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen, sowohl im Hinblick auf die Ausgangssoftware sowie der Umfang der gewünschten Datenübernahme.
Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf, damit wir alle Fragen klären können.
Was passiert bei einer Migration?
Die Inhalte Ihrer bestehenden Installation werden in unsere Software übernommen, dabei werden nur Daten berücksichtigt die Bestandteil der Originalsoftware sind bzw. durch diese erzeugt werden. Inhalte von Erweiterungen, Plugins oder Hacks können dabei leider nicht berücksichtigt werden.
Für die Migration benötigen wir die vollständigen Inhalte aus dem Dateisystem sowie aus der Datenbank, das genaue Vorgehen besprechen wir direkt mit Ihnen und unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Was ist „Elasticsearch“?
Elasticsearch ist eine fortschrittliche und professionelle Lösung zum Durchsuchen von Inhalten, die deutlich bessere und präzisere Ergebnisse liefert als die standardmäßig verfügbare MySQL-basierte Volltextsuche.
Wie kann ich Elasticsearch nutzen?
Bei allen Angeboten der WoltLab Cloud ist der Elasticsearch-Dienst inklusive und bereits vorkonfiguriert verfügbar, Ihre Besucher und Nutzer profitieren automatisch von der verbesserten Suche. Der Betrieb von Elasticsearch stellt besondere Anforderungen und ist daher bei typischen Webhosting-Angeboten nicht verfügbar.
Was ist ein „Single Sign-On“?
Beim Single Sign-On steht die Nutzung einer zentralen Benutzerdatenbank im Vordergrund und ermöglicht auch automatisierte Anmeldevorgänge im Hintergrund. Typische Anwendungsfälle ist eine bestehende Infrastruktur auf Basis des LDAP-Protokolls (Active Directory, OpenLDAP) oder die Nutzung des Benutzerstamms einer bestehenden Website.
Welche Systeme können angebunden werden?
Wir verfügen über umfangreiche und langjährige Erfahrungen in der Einbindung der verschiedensten Systeme und können individuelle Lösungen erarbeiten. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema vorab und besprechen mit Ihnen die Möglichkeiten einer individuellen Umsetzung, bitte sprechen Sie uns hierzu an.
Was bedeutet „DDoS“?
Unter DDoS („Distributed Denial of Service“) versteht man die gezielte Überlastung eines Webangebots mit dem Ziel, diese unerreichbar für Besucher zu machen. Dabei werden typischerweise von sehr vielen Computer-Systemen parallel Anfragen gesendet, bis die Kapazität des Systems auf dem die Website läuft überschritten wird.
Welche Abwehrmaßnahmen gibt es?
Wir setzen intelligente und effektive Filterlösungen auf Netzwerkebene ein, um Angriffe so früh wie möglich zu erkennen und abzuwehren. Unser Partner Voxility gehört zu den weltweit führenden Anbietern von DDoS-Schutzlösungen.
Was ist ein „Branding“?
Der sichtbare Vermerk „Community-Software: WoltLab Suite“ am Ende jeder Seite verlinkt auf unsere Website und hilft uns dabei, potentielle Interessenten auf uns aufmerksam zu machen.
Kann ich ein eigenes Branding einsetzen?
Ab dem Paket „Business“ wird das Branding automatisch entfernt, auf Wunsch können Sie selbstverständlich auch ein eigenes Branding anbringen.
Maßgeschneidertes Design
Beim ersten Eindruck gibt es keinen zweiten Versuch, das Design muss auf das Thema Ihrer Seite abgestimmt sein und dennoch auf Besucher einladend wirken. Vom ersten Entwurf bis hin zum letzten Feinschliff arbeiten wir mit höchster Präzision an der Umsetzung Ihrer Vorstellungen, um Sie und Ihre Nutzer zu begeistern.
Individuelle Designs können wir bereits ab EUR 400,- (zzgl. MwSt.) realisieren.
Wissenswertes zur WoltLab Cloud
Sind technische Vorkenntnisse notwendig?
Nein, wir kümmern uns um alle Aufgaben, die für den reibungslosen Betrieb der Software notwendig sind. Die Software wird für Sie installiert und regelmäßig aktualisiert, auch kümmern wir uns um eine tägliche Sicherung Ihrer Daten.
Welches Angebot ist am Besten geeignet? Ist ein Wechsel möglich?
Ein Wechsel zwischen den angebotenen Paketen ist jederzeit möglich und ermöglicht es Ihnen, auf geänderte Anforderungen Ihrer Community zu reagieren. Gerne beraten wir Sie bei der Wahl des passenden Angebotes.
Was passiert, wenn die Limits überschritten werden?
Eine Überschreitung hat keine direkten Folgen, Ihre Seite bleibt wie gewohnt für Sie und Ihre Besucher erreichbar. Sollten Sie die vereinbarten Ressourcen über einen längeren Zeitraum überschreiten, werden wir Sie kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten einschließlich der Datensicherungen werden ohne Ausnahme auf Servern in Deutschland unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze gespeichert. Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
Können Plugins oder Stile installiert werden?
Ja, Plugins bzw. Stile aus dem
Plugin-Store können Sie direkt über die Administrationsoberfläche installieren. Achten Sie dabei bitte auf die blaue „WoltLab Cloud“-Kennzeichnung, kostenpflichtige Einträge müssen zuvor erworben werden und sind nicht inklusive. Plugins und Stile von Drittseiten können nicht installiert werden.
Wann ist eine Kündigung möglich und was passiert mit den Daten?
Die angebotenen Standardpakete können jederzeit online gekündigt werden, wir stellen Ihnen bis zu 2 Monate nach der Kündigung eine vollständige Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Für einen eigenverantwortlichen Weiterbetrieb müssen Sie danach eine entsprechende Lizenz erwerben.
Offene Fragen oder besondere Anforderungen?
Sprechen Sie uns an, wir beantworten Ihnen gerne alle aufkommenden Fragen und arbeiten mit Ihnen ein individuelles Konzept für Ihre Community aus.
* In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.
