Mails werden als Spam blockiert (gmail, web.de, etc.) - 550-5.7.1 not RFC 5322 compliant: 550-5.7.1 Multiple 'From' headers found

szoller · September 30, 2021 at 8:34 AM

Hallo zusammen,

habe neuerdings bei meiner WBB-Installation das Problem, dass Aktivierungsmails, Benachrichtigungen, etc. bei Nutzern von gmail, web.de, Aol, etc. nicht zugestellt werden.

Die Nachrichten werden von Spamfiltern geblockt, am aussagekräftigsten ist hierbei Google Mail:

Code

<XXXX@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[108.177.15.26] said:

    550-5.7.1 [176.9.23.254      11] Our system has detected that this message

    is 550-5.7.1 not RFC 5322 compliant: 550-5.7.1 Multiple 'From' headers

    found. 550-5.7.1 To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message

    has been 550-5.7.1 blocked. Please visit 550-5.7.1

Gmx und Web.de sind da weniger auskunftsfreudig:

Code

<XXX@gmx.com>: host mx01.gmx.net[212.227.17.4] said:

    554-Transaction failed 554-Reject due to policy restrictions.

Wenn ich mir die Header der Mails anschaue, so sind in der Tat zwei mal die 'From'-Header enthalten:

Code

Return-Path: <mail@zoller.it>
Received: by srv01.zoller.it (Postfix, from userid 10002)
id 46C193F43450; Thu, 30 Sep 2021 00:22:48 +0200 (CEST)
From: MEINE@ADRESSE.TLD                                       < erstes Mal
To: BENUTZERADRESSE@gmail.com
Subject: Activate Your Registration for Website: DOMAIN.de
from: Sebastian <MEINE@ADRESSE.TLD>                           < zweites Mal
date: Wed, 29 Sep 2021 22:22:45 +0000
message-id: <695b6e98793b0ff1a973a9bb5f5a70127e10a6bd@www.DOMAIN.de>
content-type: multipart/alternative;
boundary="WoltLab_Suite=_be37676680838d7e429be8be56dd2f2847dc0219"
x-woltlab-suite-recipient: BENUTZERNAME
MIME-Version: 1.0

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Als Versandmethode ist bei mir PHP eingestellt.

Um Fehler der Serverkonfiguration auszuschließen, habe ich auch schon 'ne Mail über ein einfaches PHP-Skript versandt, dort ist nur ein 'From'-Eintrag enthalten.

Was kann ich tun?

Danke schonmal

Sebastian

Falki18 · September 30, 2021 at 8:44 AM

Ist bei GMX und Web.de das gleiche Problem wie bei Gmail auch. GMX hat sogar ein Guid: https://www.gmx.net/mail/senderguidelines/

Musst darauf achten, das dein Postfix richtig eingestellt ist und auch die ganzen DNS Einstellungen richtig sind wie MX, A, EHLO/HELO etc.

Dann gehen die Mails auch wieder sauber bei denen durch.

Geronimo · September 30, 2021 at 8:53 AM

Quote from szoller

Als Versandmethode ist bei mir PHP eingestellt.

Und da haben wir schon das Problem. Verwende stattdessen einen sauber eingerichteten Mailserver.

Christopher Walz · September 30, 2021 at 9:03 AM

Das war mal ein Fehler im Framework (https://github.com/WoltLab/WCF/co…c75c10618ae1d4b), sollte aber spätestens ab dem WSC 5.2 funktionieren.

**Tim Düsterhus** · September 30, 2021 at 9:14 AM Official Post

Hallo,

Quote from Christopher Walz

Das war mal ein Fehler im Framework

weder ist das ein Fehler, noch verstehe ich den Zusammenhang zu diesem Thema.

Interessanterweise hatten wir genau die hier beschriebene Problematik aber auch letztens erst in einem Ticket. Der Empfehlung nach einem Versand über die SMTP-Methode kann ich mich anschließen. Die genaue Ursache hatten wir im Ticket gar nicht mehr ermittelt, da der PHP-Versand konzeptionell ziemlich kaputt ist.

Christopher Walz · September 30, 2021 at 9:28 AM

Ich benutze noch das WSC 3.1 (ja, sehr alt) und dort ist mir der "Fehler" aufgefallen. Die Header sollten doch case-sensitive sein (https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5322#section-3.6.2), oder?

Problem war die E-Mail an einen Kunden, der diese intern weitergeleitet hatte und mit einem neuen "From" Header überschrieben hat. Das sah dann so aus:

Code

From: XXX-YYY=seo-vergleich.de=foo@bar.de
...
from: SEO-Vergleich.de <xxx@seo-vergleich.de>

Dadurch, dass in WSC 3.1 der "from" Header noch klein geschrieben ist, wurde er nicht korrekt überschrieben, was in 2 "from" Header geendet war und dadrch gab es bei der Zustellung Probleme. 100% sicher war ich mir aber auch nicht, an welcher Stelle nun der Fehler liegt.

**Tim Düsterhus** · September 30, 2021 at 9:34 AM Official Post

Hallo,

Quote from Christopher Walz

Die Header sollten doch case-sensitive sein (https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5322#section-3.6.2), oder?

Nein. Sektion 1.2.2 erklärt dazu:

Quote

or by a case-insensitive literal value enclosed in quotation marks (e.g., "A" for either uppercase or lowercase A).

Christopher Walz · September 30, 2021 at 9:38 AM

Dann scheint es wohl eine inoffizielle Regel zu sein den Header "From" uppercase zu schreiben. Zumindest Google gab auch die Fehlermeldung "Multiple 'From' headers found." zurück. Ich denke durch Uppercase spart man sich einige Kopfschmerzen.

szoller · September 30, 2021 at 9:52 AM

Wie kann ich denn als schnelle Lösung dafür sorgen, dass der From-Header Uppercase geschrieben wird?

Klar werde ich auf SMTP umstellen, aber da gibts grade noch andre Baustellen

Felix | D1strict · September 30, 2021 at 9:53 AM

Das Problem wurde neulich auch bei VieCode angesprochen: https://www.viecode.com/support/thread…r-ausgeschickt/

**Tim Düsterhus** · September 30, 2021 at 9:59 AM Official Post

Hallo,

Quote from szoller

Wie kann ich denn als schnelle Lösung dafür sorgen, dass der From-Header Uppercase geschrieben wird?

versuch mal die Einstellung für den -f-Parameter auf den jeweils anderen Wert zu stellen. Möglicherweise reicht das schon.

Quote from Felix | D1strict

Das Problem wurde neulich auch bei VieCode angesprochen: https://www.viecode.com/support/thread…r-ausgeschickt/

Das Thema ist für nicht-Kunden leider nicht sichtbar.

Darklord · September 30, 2021 at 10:30 AM

Selbst wenn hier nun keine zwei From Header enthalten wären, würden deine Mails bei den Großen zu 95% nicht ankommen, da bei GMX, GMail, T-Online & Co, Mails welche per PHP Versendet werden, nicht mehr wirklich Willkommen sind, daher sollte man immer auf SMTP umstellen.

Einige Hoster haben die PHP Mail() Option auch schon von Haus aus deaktiviert.

Quote from szoller

Klar werde ich auf SMTP umstellen, aber da gibts grade noch andre Baustellen

Zu diesen Baustellen füge noch das anpassen der DNS Einträge deiner Domain hinzu, da es sonst damit weiterhin zu Problemen kommen wird.

szoller · September 30, 2021 at 11:23 AM

Quote from Tim Düsterhus

versuch mal die Einstellung für den -f-Parameter auf den jeweils anderen Wert zu stellen. Möglicherweise reicht das schon.

Wo mache ich das?

norse · September 30, 2021 at 11:34 AM

Ganz unten auf der Seite für die Email-Einstellungen.

Gruß norse

Darklord · September 30, 2021 at 11:36 AM

Gib im ACP in der Suche ein „-f“ Parameter verwenden

szoller · September 30, 2021 at 1:03 PM

Okay, wenn ich die Option deaktiviere, habe ich immernoch zwei Mailheader:

Code

From: DOMAINTLD@DOMAIN.de
To: TEST@gmail.com
Subject: Test
from: Sebastian <MEINE@ADRESSE.TLD>

Wo erstere Adresse herkommt - keine Ahnung. Die gibts nicht. wird vllt. automatisch generiert, wenn nix angegeben wurde?

szoller · September 30, 2021 at 1:15 PM

wie auch immer, habs auf SMTP umgestellt und scheint erstmal zu klappen

Sonnenfrau · October 6, 2021 at 8:25 PM

Bei mir jetzt auch das gleiche Problem. Es haben sich etliche in meinem Forum registriert. Die Aktivierungsmails kommen alle nicht mehr an, egal ob der User bei GMX oder sonstwo seinen Freemail-Account hat.

>_ Tim · October 6, 2021 at 10:29 PM

Das gleiche Problem in Form der Fehlermeldung oder des Sachverhalts, dass E-Mails nicht ankommen?

Ich würde immer erst mal prüfen, ob mir nicht ein anderer Kunde meine IP / IP-Range versaut hat mit einem Eintrag meines Servers bei Spamlisten.

Sonnenfrau · October 24, 2021 at 6:05 PM

Die Aktivierungsmails kommen bei den Usern nicht an. Diese Meldung bekomme ich als Admin von GMX:

host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] said:
554-Transaction failed 554-Reject due to policy restrictions. 554 For
explanation visit

Ich habe jetzt auf SMTP umgestellt, das klappt, auch mit meiner GMX-Adresse als Absender.

Mails werden als Spam blockiert (gmail, web.de, etc.) - 550-5.7.1 not RFC 5322 compliant: 550-5.7.1 Multiple 'From' headers found

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