Aufruf des ACP nicht mehr möglich

Hallo,

nach dem Update von 5.2.9 auf 5.2.10 ist der ACP nicht mehr erreichbar ... die Page bleibt leer - kein Inhalt.

Das Forum selbst scheint zu laufen ... aber der Wartungsmodus lässt sich nicht mehr abschalten, da der ACP nicht mehr aufgerufen werden kann.

Zum System:

root@websrv01:~# uname -a
Linux websrv01 4.19.0-12-amd64 #1 SMP Debian 4.19.152-1 (2020-10-18) x86_64 GNU/Linux
root@websrv01:~# lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:    Debian
Description:    Debian GNU/Linux 10 (buster)
Release:    10
Codename:    buster
root@websrv01:~# cat /etc/debian_version 
10.6

root@websrv01:~# mysqld --version
mysqld  Ver 10.5.8-MariaDB-1:10.5.8+maria~buster for debian-linux-gnu on x86_64 (mariadb.org binary distribution)

root@websrv01:~# php --version
PHP 7.3.19-1~deb10u1 (cli) (built: Jul  5 2020 06:46:45) ( NTS )
Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
Zend Engine v3.3.19, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
    with Zend OPcache v7.3.19-1~deb10u1, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

root@websrv01:~# apachectl -v
Server version: Apache/2.4.38 (Debian)
Server built:   2020-08-25T20:08:29

In den Apache-Logs stehen keine Fehler drin.

Quote from Fighter456

Und PHP hat ebenfalls keinen Fehler protokolliert?

Auch nichts ... nur der Start vom fpm protokolliert.

Quote from Fighter456

Dumme Frage, aber sowohl dein Webserver als auch PHP sind konfiguriert, sodass sie Fehler in einer Logdatei festhalten?

Irgendetwas (=ein Fehler) muss schließlich zu dieser weißen Seite führen.

Die haben schon was geschrieben ... vor dem Update der anstehenden Core-Pakete. Das Update wurde innerhalb des ACP getätigt.

Seit 13:03 hab ich keine Einträge mehr im error-Log.

Normale zugriffe (also keine Fehler und Zugriffe auf das Forum selbst) werden protokolliert ... unter .../wcf/acp/ finde ich aber nichts (mit grep beispielsweise).

Quote from Sven R.

Cache mal geleert?

Hab alle Browser getestet, die mir auf allen möglichen Systemen zur Verfügung stehen ... und da sind viele dabei, mit denen ich noch nie auf dem Forum war.

(War auch mein erster Gedanke.)

unter /var/log bzw. /var/log/apache2 ... dort habe ich alle meine Logs ... und dazu kommen die über Syslog und alles was an meinen ELK weiter geleitet wird.

Sehe gerade ein paar Logs unterhalb vom wcf ... die muss ich mir mal noch ansehen.

Quote from f650forum

Sehe gerade ein paar Logs unterhalb vom wcf ... die muss ich mir mal noch ansehen.

Mist ... da stehen auch keine Fehler drin ... nur die Infos über die Pakete, die geupdatet wurden.

Quote from Fighter456

Die ACP-URL deines Forums antwortet mit Status-Code 200.

Drum hab ich wohl auch keine Fehlermeldungen irgendwo.

Danke aber für deinen schnellen Hilfe-Versuch.

Quote from Sven R.

Ich meinte den Forum Cache.

Wo find ich den? ... auf der Platte - denn über den ACP geht nichts.

Hab im Verzeichnis wcf ein cache (also $DOC_ROOT/wcf/cache) gefunden und dort mal alle Dateien (außer .htaccess) entfernt ... ohne Erfolg - ACP bleibt immer noch leer.

Der Support hatte hier leider nicht viel weiterhelfen können.

Auffällig war, dass selbst im Apache-Log zwar Requests zum ACP dokimentiert wurden und auch mit gesendeten Bytes, aber an Clients immer wieder nichts ankam (also trotz HTTP-Code 200 und keinen weiteren Error-Logs kamen immer wieder 0 Bytes an).

Um zumindest mal den "Datenhaufen" irgend wo hin wegzusichern, habe ich alles über meinen Jenkins auf einen Test-Server überspielt. Dort war es möglich nach der Abfrage beim ACP wegen möglichem Umzug und neuem FQDN sich wieder normal und wie gewohnt am ACP anmelden zu können.

Somit wurde kurzerhand das Problem dadurch gelöst, dass kurzweil das produktive Forum mit einem anderen FQDN angesprochen wurde (DNS- und Webkonfigurations-Anpassungen dabei beinhaltet) - dadurch der "Recovery-Mode" im ACP erwirkt wurde um den neuen FQDN zu korrigieren. Danach wurde wieder auf den alten FQDN gestellt und im dadurch wieder erwirkten Recovery-Mode wieder der alte FQDN angegeben.

Nach der ganzen Aktion war auch der ACP auf dem Prodiktiv-Server wieder wie gewohnt erreichbar.