Erfahrungen aus einer Erstinstallation

Ich habe mich für WBB entschieden und eine Lizenz gekauft. Nach den Systemvoraussetzungen her sollte mein Webspace dafür ausreichend sein.
Die test.php konnte auch erfolgreich ausgeführt werden und brachte keine Fehler. Aber während der Installation kam dann die Fehlermeldung für memory_limit (120 statt 128MB)
Ich hätte fast den Kauf deswegen zurück abgewickelt (was ich aus aktueller Sicht sehr bereut hätte, denn ich bin mit WBB sehr zufrieden)

Meine Fehler:
1. Die Google-Suche nach "wbb manuel" führt zu diesem PDF - als Neuling habe ich nicht erkannt, dass es sich dabei nicht um die aktuelle Beschreibung handelt.
2. Als Neuling habe ich nicht gewusst, wie gut das Support-Forum hier gefüllt ist. Eine kurze Suche und ich hatte die Lösung.

Deshalb meine Vorschläge:
1. Die Dokumentation sollte auf der Webseite direkt neben dem Kaufen-Button angezeigt werden. Dann hätte ich auch gesehen, dass es eine aktuelle Version gibt.
2. Wenn die aktuelle Doku dort nicht verlinkt werden soll, dann bitte die vollständigen Systemvoraussetzungen (PS: auch in der aktuellen Doku fehlt der Hinweis auf 128MB)
3. Noch besser wäre ein umfangreiches Test-Script. Die Prüfungen sind doch alle bereits im Installationsscript vorhanden. Eventuell kann daraus ein Test-Script erzeugt werden, das _VOR_ dem Kauf runtergeladen und auf den eigenen Webspace ausprobiert werden kann.
4. Das Installationsscript hat den Fehler richtig erkannt. Wäre dahinter noch ein Link auf das Support-Forum (eventuell mit passender Suche nach genau der Fehlermeldung), hätte ich wieder viel Zeit gespart.

Ich hoffe, dass meine Hinweise als Vorschläge und nicht als böse Kritik rüber kommen. Danke...

Quote from My1

memory limit mal beim Hoster fragen

Das Thema ist hier im Forum schon oft beantwortet. Als Neuling weiß man nur noch nicht, _WO_ man suchen muss. Wenn das Wo geklärt ist, dann geht der Rest ganz einfach

Quote from the_waiters

brauch man schon mal 256 MB Ram.

Ich hab es aktuell auf 512MB und es reicht trotzdem für manche Screenshots nicht. Beispiele kann ich gern liefern.
Es handelt sich dabei speziell um Screenshots einer vollständigen Webseite, die natürlich mindestens der Auflösung und Farbtiefe meines Bildschirms entsprechen.
An sich ist das PNG File nur 583kB groß, aber eben mit einer Auflösung von 1920x4052 und einer Farbtiefe von 32-Bit.
Auch ein nachträglicher Upload ins Forum schlägt fehl. Dazu gibt es aber hier von mir ein Thema:
Fehlerbehandlung bei Neuerstellung der Vorschaubilder

Quote from SoftCreatR

nicht direkt für den unbedarften Kunden auffindbar

Das ist nur das "normale" Test-Script - genau dort könnte (und sollte) auch die Abfrage von imageMagick mit eingefügt werden.
Ebenso die weiteren Prüfungen wie memory_limit und so weiter wären dort wünschenswert.
Schön wäre auch, wenn das Test-Script nicht nur das Endergebnis ausgibt, sondern auch was und mit welchem Ergebnis es getestet wurde.

Quote from Black Rider

Im Installationsarchiv liegt das doch immer bei.

Wo ist das Installationsarchiv?
Es ist nur der Hinweis, wie ich mich als WBB Neuling angestellt habe - für Dich ist es selbstverständlich, wo das Installationsarchiv zu finden ist und was dort drin ist.
Aber ich kann mir unter dem Begriff rein gar nichts vorstellen und hätte es mir ganz weit vorn, z.B. neben dem Kaufen-Button, gewünscht.

Quote from Black Rider

Mit Installationsarchiv meine ich die Dateien, die du im Kundenbereich herunterladen kannst,

... und die ich somit erst habe, wenn ich bereits gekauft habe. Das ist der Punkt, den ich versuche anzusprechen.
Außerdem steht in der Liesmich-Datei eindeutig drin, dass das Installationsarchiv nicht entpackt werden darf / soll.

Quote from Lies mich.txt

Hinweis: Die WCFSetup.tar.gz im Upload Verzeichnis darf auf keinen Fall entpackt werden!

Nennt mich altmodisch, aber ich halte mich an solche Anweisungen.

Ich hab das Handbuch gern "in der Hand", bevor ich die Software gekauft habe.

// Edit \\

Hab gerade mitbekommen, dass Du vermutlich nicht weißt, welches Handbuch ich überhaupt meine. Denn im Installationsarchiv ist _kein_ Handbuch in PDF Form enthalten.
Und damit zum Ursprungsproblem - auch in der Liesmich ist kein Hinweis auf die 128MB Anforderung.

Quote from Black Rider

Korrekt, die gibt es schon vor dem Kauf auf der Produktseite:

Okay, da gebe ich Dir Recht, allerdings habe ich jetzt mehrfach nach den Anforderungen gesucht und erst jetzt, nach Deinem Hinweis diese 128MB Systemanforderung gefunden.

Wenn auf der Seite steht: "Systemvoraussetzungen: PHP 5.3.2+, MySQL 5.1.17+ (Details)" dann gehe ich davon aus, dass Details sich auf die bereits genannten Systemvoraussetzungen bezieht - also auf PHP und MySQL.

Ich meine es nicht böse und will keinen kritisieren. Ich schreibe ganz am Anfang auch eindeutig, dass es meine Fehler waren. Mittlerweile läuft alles sehr gut und ich bin sehr zufrieden. Allerdings darf ich mir doch erlauben, auf diesen Punkt hinzuweisen und Verbesserungsvorschläge zu machen. Wenn Du mich bzw. meinen Vorschlag nicht nachvollziehen kannst, könnte es auch etwas damit zu tun haben, dass Du schon länger im WBB Umfeld aktiv bist (Thema Betriebsblindheit). Die Resonanz anderer User zeigt aber, dass mein Vorschlag nicht ganz sinnlos ist.

PS:
Ja, ich habe mir die Produktseite durchgelesen - sogar mehrfach.
Ja, ich habe eine Demo beantragt und auch getestet.
Ja, ich kenne mich sonst auch mit IT-Systemen aus und bin kein IT-Neuling.

Das ist mir bewusst - war es vorher auch schon.