Ticketsystem 1.0.6

  • EUR 34.99

viecode -

The ticket system offers you a comprehensive system for the treatment of problem and solution was developed specifically for the WoltLab Community Framework.

Thus, it binds itself neatly into an existing forum on one WoltLab Burning Board basis and the user can operate, depending on user group rights.

Tickets may, depending on user rights, can be easily created in the frontend. The rough classification via user-definable categories. The tickets can then be managed in the moderation of WBBS.
Further information can be added simply by replying to the existing ticket. An edit is also available at any time.
A ticket will be treated like a thread in the forum. It may, during the processing further answers or questions are written to the ticket. The ticketing is via the WYSIWYG editor. This can also be added with file attachments.
It may also e-mail or PM's are sent to inform about the status of the ticket.
In moderation, the supporters can move the tickets from the ticket pool in your own pool. Thus, the ticket is no longer visible and modifiable for other supporters. If the supporters can not edit the ticket, it is possible to give the ticket back into the total pool or transferred directly to another supporter.

Each ticket has its own status can be changed easily by the supporters. Against the state can be easily identified what stage is just the ticket.

A ticket can also be provided with a priority. By default, five levels of priority have been set. But these can be easily reduced or increased. Other priorities may be added in the ACP.

In the ticket summary filter and sorting functions are available. This makes it very easy to filter out and display relevant tickets.

Tickets can also send query an IMAP e-mail inbox will be created automatically. If the sender e-mail address is equal to a user's e-mail address, the ticket is assigned to that user.

The system is completely WCF - compliant been developed and is based on the written WoltLab Community Framework 1.1. Please also read the system requirements.

License: MDMAN - Productions - Lizenz
Images
  • ticketsystemIconXXL.png

    48.74 kB, 256×256, viewed 18,526 times
  • Administrationsoberfläche1.1.png

    163.08 kB, 1,641×855, viewed 3,858 times
  • Administrationsoberfläche2.png

    177.91 kB, 1,641×1,129, viewed 3,286 times
  • Testforum1.png

    200.66 kB, 1,658×815, viewed 3,188 times
  • Testforum2.png

    267.93 kB, 1,641×1,167, viewed 3,282 times
  • Testforum3.png

    147.37 kB, 1,658×815, viewed 2,793 times
  • Testforum4.png

    148.03 kB, 1,658×815, viewed 2,491 times
  • Testforum5.png

    155.41 kB, 1,658×815, viewed 2,359 times
  • Testforum6.png

    326.62 kB, 1,641×1,411, viewed 2,449 times
  • Testforum8.png

    196.47 kB, 1,579×1,606, viewed 2,004 times
  • Version 1.0.6

    - 1.24 MB - 326 times downloaded

  • Version 1.0.5 pl 1

    - 1.24 MB - 108 times downloaded

  • Version 1.0.5

    - 967.17 kB - 67 times downloaded

  • Version 1.0.4

    - 917.5 kB - 119 times downloaded

  • Version 1.0.3

    - 887.81 kB - 31 times downloaded

  • User Avatar

    lordhelix -

    Ich bin sehr interessiert an dem System, aber ich würde gerne vorher eine Demo sehen ob es auch das richtige ist. Ist soetwas möglich? Liebe Grüße.

    • User Avatar

      VieCode -

      Eine Online-Demo finden Sie hier: demo.mdman.de/

    • User Avatar

      lordhelix -

      Ich bedanke mich. Leider ist das Ticketsystem für uns zur Zeit ungeeignet. Da wir es aber für WCF2 benötigen und dies wie ich lesen konnte in den nächsten 6 - 12 Monaten erscheinen könnte, nehme ich an das auch dort noch Änderungen vorgenommen werden. Insofern besteht mein Interesse noch und werde abwarten was die Zeit uns bringt. Vielen Dank nochmal.

  • User Avatar

    Tobeei -

    Wo kann ich einstellen, wer Tickets annehmen kann?

  • User Avatar

    Gamerboy59 -

    Muss ich dafür dann extra eine neue Lizenz kaufen oder kann ich das ganz normal dann hier downloaden?

    • User Avatar

      VieCode -

      Wenn du das ticketsytem bei mdman.de gekauft hast, findest du dort den download. Ein abgleich der daten mit dem plugin-store ist leider nicht möglich, da woltlab keine schnittstellen anbieter.

  • User Avatar

    Maretz -

    Ist eine Nutzung des Ticketsystems auch nur mit dem Filesbase möglich?

    • User Avatar

      VieCode -

      Das Ticketsystem ist derzeit nur für das WBB 3.1 verfügbar und kann daher nicht im WCF 2.0 genutzt werden. Die WCF 2.0-Version (in Entwicklung) wird nur mit der Filebase einsetzbar sein.

    • User Avatar

      Maretz -

      Das hört sich doch sehr gut an.Thanks.

  • User Avatar

    hispasat -

    Can we expect update for WBB4?

  • User Avatar

    PikaPilz -

    Hallo, leider startet die Installation nicht. Sie bleibt schon bei 0% hängen. Ich kann nur auf Installation abbrechen drücken. :(

  • User Avatar

    Truckerfan84 -

    Also das ist mal ein richtig gutes Plugin und das geld echt wert.Die schnelle antworten auf hilfe fragen echt gut..

  • User Avatar

    firefighter29 -

    Die Übersicht des Plugins ist sehr schön, allgemein ist es leicht zu administrieren aber auch die Seite für die Benutzer ist einfach gestaltet.

  • User Avatar

    hhuq -

    Hallo,
    ich habe dieses PlugIn auch, es hält definitiv das was es verspricht, aber es ist meiner Meinung nach ausbaufähig, ich hoffe viele Updates folgen!