Answer the questions of your community (FAQs) but keep your layout simple and provide an easy usable FAQ System to tell your users more about your project.
This and more is possible with the KittMedia FAQ System, which fits into every layout based on Community Framework. Answer the questions multilingual, whenever you have a multilingual project, within one question/answer.
You can easily link to a specific question/answer by a unique anchor so that you and your users can navigate through the FAQ System without any effort. To get some feedback every view will be counted and displayed on every question.
Further features
The product provides you and your users the newest techniques in modern web development. This guarantees your website to make a good figure, look fine and to persist against your competitors!
Validity is important. Especially search engines punish invalid websites. By creating this product we payed much attention to guarantee a fully validity by using it and thus - as a nice side effect - to build a unity with other software parts inside of Community Framework.
For this reasons our product fits perfectly your website and provides your users a unique user experience because the complete structure of the website is the same.
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https://demo.kittmedia.com/order/
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Version 2.2.3
- Black Rider
- 20.08 kB
- 52 Downloads
– We fixed a problem that may result in escaped double quotes while editing an entry.
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Version 2.2.2
- Black Rider
- 20.31 kB
- 71 Downloads
– We changed the behavior of deleting language items according to WoltLab’s requirement.
– We changed the way the category cache is getting reset.
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Version 2.2.0
- Black Rider
- 19.89 kB
- 214 Downloads
– Added schema data for FAQPage
– Added missing update instructions for version 2.0.x
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Version 2.1.5
- Black Rider
- 19.8 kB
- 90 Downloads
Added support for WoltLab Suite 5.2
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Version 2.1.4
- Black Rider
- 19.8 kB
- 95 Downloads
– Fix drag’n’drop of categories
– Fix sorting of answers
– Fix duplicate page title
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Version 2.0.2
- Black Rider
- 17.18 kB
- 8 Downloads
– Fix drag’n’drop of categories
– Fix sorting of answers
– Fix duplicate page title
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Version 2.1.3
- Black Rider
- 19.27 kB
- 125 Downloads
– Fix a problem with opening/closing answers in Firefox and Edge
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Version 2.1.2
- Black Rider
- 19.27 kB
- 10 Downloads
– Fixed margin if an answer is getting closed again
– Fixed update instructions to update the templates
– Fixed margin of the footer note
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Version 2.1.1
- Black Rider
- 19.19 kB
- 10 Downloads
– Completely rewrite the collapsing of categories and answers
– Improved design of FAQ entry add template
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Version 2.1.0
- Black Rider
- 17.55 kB
- 61 Downloads
– Added compatibility for WoltLab Suite 3.1
– Added permission system for categories
jan82
Funktioniert bei mir super. Allerdings sind Fragen offenbar immer mehrsprachig, sofern mehrere Sprachen aktiviert sind. Man muss jede Sprache ausfüllen. Das ist natürlich insbesondere dann problematisch, wenn man den Eintrag nicht selber übersetzt.
Black Rider Author
Unser System verhält sich hier identisch wie beispielsweise das Seiten-System, soweit ich weiß. Wir versuchen, stets ein vergleichbares Erlebnis zu wieder wie WoltLab.
Gogadon
Ich habe mir vor kurzem das Plugin geholt habe dort jetzt ein paar Sachen erstellt nun habe ich das Problem, das sich das Öffnen der Kategorien oder der Fragen problematisch ist!
Wo ich die ersten eingefügt habe gab es keinerlei Probleme. Heute habe ich angefangen weitere Sachen hinzuzufügen und jetzt lassen sich die Kategorien/Fragen erst nach mehrmaligen Neuladen der Seite öffnen!
Black Rider Author
Hilfe dazu können wir gerne in unserem Supportforum unter https://support.kittmedia.com geben.
Wasserlasser
Wo ist denn der Link zu den FAQ's?
Black Rider Author
Der erscheint im Footer, sobald du Inhalte im Administrationsbereich hinzugefügt hast.
moere22
Gibt es eine Möglichkeit FAQs außerhalb der ACP einzugeben?
Kann die Funktion nirgends finden.
Und wenn es diese Funktion nicht gibt, ist es zumindest geplant, damit man zB Moderatoren die Rechte dafür geben kann.
Danke und Gruß
moere
Black Rider Author
Nein, eine solche Möglichkeit gibt es nicht und ist auch zukünftig nicht geplant. Über die Benutzergruppenrechte kann man beispielsweise Moderatoren bereits jetzt Zugriff auf nur diesen Bereich im Administrationsbereich gewähren.
moere22
Guten Abend,
gibt es die Möglichkeit, die linke Box auf die rechte Seite anzeigen zu lassen.
Ich würde gern ein einheitliches Bild haben, wie zB. bei der Filebase oder Mitglieder.
https://i.ibb.co/jhJ6DBv/2020-…ufig-gestellte-Fragen.jpg
Black Rider Author
Ja, die gibt es.
Hilfe dazu können wir gerne in unserem Supportforum unter https://support.kittmedia.com geben.
JamesBach
Guten Tag,
ich habe eine Frage.
Mich stört es das die Themen direkt aufgeklappt sind. Kann ich dies irgendwo ändern das man diese erstmal Aufklappen muss ?
Ich werde recht viele Themen haben und wenn alle Aufgeklappt sind wird es recht unübersichtlich.
Ansonsten ein sehr nützliches Plugin, Geld hat sich definitiv gelohnt.
Liebe Grüße
Dennis
Black Rider Author
Meinst du die Kategorien? Themen an sich gibt es da ja nicht.
JamesBach
Richtig allerdings steht da bei mir Kategorien.
https://i.imgur.com/eKYeL9Y.png
Black Rider Author
Das bekommen wir bestimmt hin, übersteigt aber die schnelle Hilfe in den Kommentaren. Daher bitte ich dich, dich in unserem Supportforum unter https://support.kittmedia.com zu melden.
moere22
Werden die erstellten FAQs in der Suche gefunden?
Black Rider Author
Ja, die Suchfunktion wird unterstützt.
argorn90
Ich erhalte nach dem Hinzufügen von Kategorie und Frage unter forum.de/community/faq diese Meldung:
Seite nicht gefunden
Die von Ihnen angeforderte Seite wurde nicht gefunden. Bitte überprüfen Sie die Adresse oder gehen Sie zurück auf die Startseite.
___
In deinem Supportforum kann ich mich nicht anmelden, Kennwort-Vergessen Funktion sagt mir erst in 24 Stunden möglich....
Black Rider Author
Wenn du mir deinen Benutzernamen in unserem Supportforum mitteilst, kann ich dir gerne das Passwort dort zurücksetzen, damit du dich dort wieder anmelden kannst.
Black Rider Author
Ich habe dir soeben ein neues Passwort zugeschickt.
philf90
Hi @Black Rider
wird es demnächst ein Update für die WSC5.2 geben?
Danke und Gruß
Black Rider Author
Ja!
walkingwolves
Frage am Rande: Kann man das als Option einbinden das es neue Eintrage anzeigt . Weil einige nutzen es als FAQ und manche wie ich zb habe ein Anleitungs system drauß gemacht .
Dieso option sollte nur anzeigen das man etwas neu eingebunden hat . Nach lesen ist alles wieder ok.
Aber wie gesagt also Option so das man es nutzen kann oder auch nicht .
Snikerlein
Habe das Plugin gekauft, wenn ich aber auf Absenden drücke, wenn ich eine neue Frage hinzufügen möchte, passiert nichts. Es kommt auch kein Fehler. Eine Kategorie ist erstellt und ausgewählt.
Black Rider Author
Kann es sein, dass du ein mehrsprachiges Forum betreibst und nicht für jede Sprache einen Titel angegeben hast?
walkingwolves
Hi . Nochmal eine kleine Frage.
Bei mir ist der Fehler wenn ich die Reihenfolge einstelle wird diese nicht berücksichtigt.
Mache ich etwas falsch oder ist es ein kleine Fehler. Stelle ich die Zahlen ein 1 bis 5 zb. dann ist es egal . Sie stellen sich immer wieder auf 1
MfG
Black Rider Author
Für umfangreichen Support bitte das Supportforum unter https://support.kittmedia.com nutzen.
walkingwolves
ok
Valantor
Hello there! Great plugin, but since last update Display Order doesn't work properly. When I set any number for display order and save it doesn't change anything and cathegories and questions are sorted randomly. Great thanks for help!
Black Rider Author
I‘m sorry to hear that. Please head to https://support.kittmedia.com to get support.
walkingwolves
HI . Super Plugin . sehr einfach aufgebaut . Sieht gut aus. Frage am Rande, gibt es ein FAQ Slider?????
Black Rider Author
Danke! Einen Slider gibt es leider nicht.
walkingwolves
Mhh ok . Kann man sowas umsetzen wenn ein neues FAQ ist das es dann angezeigt wird???
Black Rider Author
Theoretisch ja. Allerdings ist von uns so etwas nicht geplant.
walkingwolves
Schade.
Währe sehr cool etwas . das wäre der . auf dem I 
mustard
Fotos kann man den Antworten nicht einfach anhängen?
Black Rider Author
Doch, das funktioniert über die Medienverwaltung, die du mit einem Klick auf das entsprechende Icon in der Editorleiste findest (das „leere“ Blatt Papier neben dem Sprechblasen-Icon für ein Zitat).
mustard
Genial! Danke für die schnelle Antwort
MDMAN
Ich habe das Problem, dass diese Fotos nicht angezeigt werden... Habe ich was übersehen?
Im ACP sehe ich das Foto, auf der Seite selber sehe ich das Foto leider nicht...
Black Rider Author
Für umfangreichen Support bitte das Supportforum unter https://support.kittmedia.com nutzen.
MY-WSC.de
Menü punkt ist Aktiviert aber net zu sehen , wie wäre den der link ?
MY-WSC.de
Hab Ich, die von ihnen .... wurde net gefunden.
Black Rider Author
Hast du auch schon einen FAQ-Eintrag hinzugefügt?
Vorher ist der Link nicht aufrufbar, da es dort dann keine Inhalte gibt.
MY-WSC.de
Ah ok , ne. Aber Danke
sladee
Hey, kann ich das Tool dann auch ohne viel Gebastel "Regelwerk" nennen?
also da wo auf der Seite als Überschrift "Frequently Asked Questions" steht.
Bin noch neu im WBB5. Sry wenn die Frage dämlich ist.
Gruß
Black Rider Author
Das ist problemlos mit wenigen Handgriffen durch das Ändern von Sprachvariablen möglich.
sladee
Hallo,
ich habe dein PlugIn nun gekauft und installiert.
Wie bekomme ich nun "Häufig gestellte Fragen" in "Regelwerk" abgeändert.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß sladee
Black Rider Author
Hallo,
bitte melde dich in unserem Supportforum unter https://support.kittmedia.com.
Der Kommentarbereich hier ist nicht für Support geeignet.
webpexel
Huhu
Gibt es ein sichtbares Copyright?
Liebe Grüße
webpexel
Black Rider Author
Nein, gibt es nicht.
Tobsen03
Hallo habe das Plugin gekauft und installiert ...
Leider steht jetzt immer die Zahl der eingetragenen FAQ´s....
Als ob man diese noch lesen muss...
Kann man das irgendwie abschalten ?
Black Rider Author
Sicher, dass du mein Plugin installiert hast? Das besitzt eine solche Funktion nämlich gar nicht.
Ich nehme viel mehr an, dass du folgendes installiert hast:
woltlab.com/pluginstore/file/2812/kommodore
Kann man diese FAQ irgendwo mal im Wirkbetrieb ansehen?
Mir sind die Beispielfotos hier zu "abstrakt".
Ich benötige nicht irgendwelche Demozugänge mit Admin-Bereich zu testen der Funktion. sondern würde gerne mal tatsächlich realisierte Einbindungen als Beispiel sehen um meine letzten Zweifel auszuräumen.
Black Rider Author
Ich selbst kann dir nur eine Variante anbieten, die auf einer älteren Version für Community Framework 2.1 und nicht auf der WoltLab Suite 3 basiert:
https://kittmedia.com/faq/
heeli
Hallo,
habe eben Version 2.1.0 erworben.
In der Übersicht steht bei unterstützte Versionen u.A. WoltLab Suite 3.0.
Bei der Installation erscheint folgende Meldung:
"Benötigt das Paket „WoltLab Suite Core“ in Version „3.1.0“ oder höher, es ist aber nur Version „3.0.13“ installiert."
Black Rider Author
Nutze bitte Version 2.0.1, das ist die richtige für WoltLab Suite Core 3.0.
heeli
Danke für die Antwort.
Wo bekomme ich Version 2.0.1 her ?
Black Rider Author
Einfach hier den „Versionen“-Tab aufrufen:
https://pluginstore.woltlab.com/file/2650-faq-system-häufig-gestellte-fragen-für-woltlab-suite-3/#versions
Und dort dann auf die Versionsnummer klicken.
heeli
Danke, hat geklappt
32534
Hallo, ich bekomme beim versuch upzudaten folgende Fehlermeldung :
An update of package com.kittmedia.wcf.faq from version 1.2.0 to 2.0.1 is not supported.
Black Rider Author
Hallo,
bitte melde dich in unserem Supportforum unter https://support.kittmedia.com.
Der Kommentarbereich hier ist nicht für Support geeignet.
Robert.S
Grüße,
wenn ich die aktuelle Version des Plugin installieren will, dann bekomm ich die Fehlermeldung das meine WoltLab-Zugangsdaten des Updateservers (http://store.woltlab.com/vortex/) nicht stimmen würden. Dies kann ich so nicht bestätigen, vorherige Updates klappten auch.
Vom WSC habe ich 3.0.12 pl 1, Forum ist auf 5.0.12, Filebare und Blog auf 3.0.12. Woran soll es denn liegen?
Black Rider Author
Hast du denn das Plugin hier bei WoltLab gekauft oder auf meiner Website?
Bei letzterem musst du aktuell noch das Paket manuell im Kundenbereich auf meiner Website herunterladen und dann bei dir im ACP hoch laden.
Robert.S
Ja, ich hatte es bei Dir gekauft. Vielen Dank für die Info.
Lala Sabathil
kannst du es für Woltlab 3.1 Core schreiben?
Black Rider Author
Es wird dafür zeitnah nach Release von WoltLab Suite Core 3.1 eine angepasste Version geben.
Lala Sabathil
supi
Konst2015
Tut was es soll. Danke