FAQ System (Frequently Asked Questions) 1.2.0

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Answer the questions of your community but keep your layout simple and provide an easy usable FAQ System to tell your users more about your project.

The version for WoltLab Suite 3 can be found here:

WoltLab Cloud
File
FAQ System (Frequently Asked Questions) for WoltLab Suite
Answer the questions of your community but keep your layout simple and provide an easy usable FAQ System to tell your users more about your project.
Black Rider



Answer the questions of your community (FAQs) but keep your layout simple and provide an easy usable FAQ System to tell your users more about your project.


This and more is possible with the KittMedia Productions FAQ System, which fits into every layout based on Community Framework. Answer the questions multilingual, whenever you have a multilingual project, within one question/answer.


You can easily link to a specific question/answer by a unique anchor so that you and your users can navigate through the FAQ System without any effort. To get some feedback every view will be counted and displayed on every question.


Further features


The product provides you and your users the newest techniques in modern web development. This guarantees your website to make a good figure, look fine and to persist against your competitors!


Validity is important. Especially search engines punish invalid websites. By creating this product we payed much attention to guarantee a fully validity by using it and thus - as a nice side effect - to build a unity with other software parts inside of Community Framework.


For this reasons our product fits perfectly your website and provides your users a unique user experience because the complete structure of the website is the same.


Request Demo


You want to test the product in an independent demo? Just request your free demo by using the following form:
https://demo.kittmedia.com/order/

Images

Like 21

  • Version 1.2.0

    • Added search feature
    • Implemented object type

  • Version 1.1.1


    - Allow spiders to index FAQ entries

  • Version 1.1.0


    - Added WYSIWYG editor
    - Fixed button design
    (Community Framework 2.1 only)

  • Version 1.0.4


    - Fixed save of sorting

  • Version 1.0.3


    - Added category name bade to answer overview in ACP
    - Added option to close all category by default
    - Added ability for categories to get open whenever a question is clicked
    - Improved HTML content
    - Fixed wrong language variable

  • Version 1.0.2


    - Added function to disabled FAQ entries

  • Version 1.0.1


    - Added sorting option on add/edit form of questions
    - Fixed language variable (only for new installations)
    - Fixed sorting of categories

  • Version 1.0.0

  • Wüsste gern wo ich die Version zur WoltLab Suite 5.2 herbekomme. Vielen Dank schonmal im Voraus.

  • Wird WSC 3 auch unterstützt oder kommt das noch ? ist da etwas geplant ?

  • Hallo zusammen, kann / muss man irgendwo einstellen dass die SUCHE auf den FAQ Bereich mit abdeckt, ich habe es nicht in der Liste drin ( erweiterte Suche ) .. mfg Jens

    • Hallo,


      in der aktuellen Version ist das nicht möglich. In einer internen Entwicklungsversion ist das aber implementiert. Diese wird aber ausschließlich für WoltLab Suite Core 3 erscheinen.

      Like 1

    • Gibt es da schon welche Infos dazu wann diese Version kommt oder dergleichen ? Und muss man diese dann wieder extra kaufen ?

    • Aktuell noch nicht. Es wird ein kostenpflichtiges Upgrade geben, welches günstiger ist als eine neue Lizenz.

      Like 1

    • Sehr schön. Leider updaten wir schon dieses Wochenende. Wird aber definitiv gekauft!

    • Leider wird es zum Wochenende nichts, da ich da unterwegs bin… nächste Woche sieht aber gut aus. :)

      Like 1

  • Ist schon in etwa abzusehen, wann es das FAQ-System für WSC geben wird ?

  • Wird es das Plugin auch für WSC 3.0 geben? Eurer Kompatiblitäts-Liste kann man das nicht entnehmen (zumindest der bei euer Webseite) - kann mich auch irren und es nicht gelesen haben. :D

    • Es gibt von uns keine Kompatibilitätsliste. ;)
      Aber ja, das Plugin wird angepasst werden.

    • Ok dann habe ich was verwechselt. Trotzdem danke. :)

  • Wie gesagt, es ist im Footer sichtbar.
    Und ja, ich habe drei Kategorien, 2 Fragen und 2 Antworten.
    Ich habe aber das Problem gefunden.
    Der Stil war wohl verbuggt. Bei nem anderen gehts nun ;) Danke

  • Hallo,
    ich hab mir alle anderen Kommentare durchgelesen, aber irgendwie klappt es nicht.
    Ich habe "Fußmenü" auf "Hauptmenü" geändert, aber der Mneüpunkt erscheint nicht.
    Im Fußmenü taucht er aber auf.
    Was mache ich falsch?

    • Hast du denn bereits mindestens eine Kategorie, Frage und Antwort definiert?

  • Gibt es einen sichtbaren Copyrighthinweis?

  • lässt es sich über die Sprachvariable "wcf.faq.views" einrichten, das die Aufrufstatistik nur Admins angezeigt wird ?

    • Ja, sollte möglich sein. Für Support müsstest du dich aber in meinem Forum melden.

    • Wer oder was ist das "Gprum" ?

    • Entschuldige, habe es korrigiert. :)

  • Sehr gutes Plugin, bin zufrieden.

  • Ich hätte da mal ne kleine Frage ich habe mir das Plugin vor einiger Zeit gekauft und nun bin ich leider draufgekommen das in den Fragen kein HTML Code verwendet werden kann?
    Liege ich da soweit richtig oder habe ich einfach was falsch gemacht.


    Falls ja könnte man dazu ein Update bringen


    danke schonma im Voraus


    lg
    robsen

    • Korrekt, in den Fragen kann man keinen HTML-Code verwenden, nur in den Antworten. Was möchtest du denn damit bezwecken? Mir erschließt sich der Sinn hier nicht so ganz.

  • Hallo,
    auch hier die Frage, ob das Plugin noch weiterentwickelt und vor allem für kommende WCF-Versionen (2.2+) angeboten wird?

  • Sorry bin neu... Ich habe das mit dem Seitenmenü im acp nicht gesehen.

  • Es gab bereits die Frage, ob das FAQ als eigener Reiter oben eingefügt werden kann, welche mit ja beantwortet wurde. Aber wie genau geht das?

  • Wie kann ich das FAQ-System als eigenen Tab einbinden ?
    Ich habe es im Seitenmenü veröffentlicht, aber es erschein nicht. Cache wurde gelöscht. Berechtigungen für "Jeder" sind gesetzt.

    • Hast du bereits Inhalte hinzugefügt? Das ist zuerst notwendig.

      Like 1

    • Kaum macht man es richtig, funktioniert es. Danke für den Hinweis.

  • Nein, wenn ich das Forum aufrufe, dass es über den ganzen Foren als Box zu sehen ist. Denn da sind die Leute am meisten bei mir !

    • Das ist aktuell nicht möglich, nein.

    • Schade, das fehlt so ziemlich allen Erweiterungen hier finde ich. Ihnen zuzuteilen wo sie erscheinen sollen.

  • Kann man die FAQ auch im Forum anzeigen lassen ?

    • Meinst du innerhalb eines Beitrags, der wie hast du dir das vorgestellt?

    • Sorry siehe oben die Antwort.

  • wbb3 user haben kein update für wbb4 wa ?

    • Für Burning Board 3 habe ich solch ein Plugin nie angeboten, daher nein.

    • oh dann war das plugin also von wem anders sry ^^

  • Hi. Would it possible to embed the full editor in ACP when creating FAQs? Not having it really feels like a limitation.

    • It is possible, yes. However it is not trivial and thus not planned at the moment. Maybe in an upcoming release… :)

    • Ok, thanks for getting back to me. And I'm sure it's no small thing. But I think that including the editor will give your addon a plus value versus competitors ;) I'll be waiting for that update release :P

  • ist es möglich das FAQ in den oberen bereich zu heben (als seperaten tab)?

    • Das ist problemlos möglich, ja! :)

      Like 1

    • darf man(n) hinterfragen wie das geht? neues Menu und den Link zum FAQ eingeben oder gibt es da eine andere, bessere Lösung?

    • Einfach den entsprechenden Menüpunkt bearbeiten. Dann kann man frei wählen, ob er im Fuß- oder Hauptmenü angezeigt werden soll. ;)

    • Herzlichen Dank für die schnelle Reaktion - ich habe Freude an dem Plugin - Danke für die Zeit & Bemühungen.

  • Great plugin! When I click on the FAQ the items in the FAQ are automatically expanded, how can I adjust it so that they are not expanded upon opening the FAQ?


    Or...can you direct me to a support forum?

    • At the moment you can't adjust it. However, it is already planned for a future release. The support forum is located here: http://kittmedia.com

    • Thanks...helpful as always. :)

  • Kann man bei den Antworten auf Bilder einfügen?

    • Ja, wenn man hierbei HTML nutzt, ist das möglich.

    • Schön gemacht, das Ganze. Da bei mir viele Antworten mit einem Screenshot erteilt werden, brauche ich die Funktion "Bild einbauen".
      HTML ist ok, aber nicht gerade praktisch. Ideal wäre die Verwendung des normalen WBB-Editors mit all seinen Möglichkeiten.

  • schade das der betreibe an keinem support interessiert ist man bezahlt sein geld für nicht

    • Das ist eine unwahre Tatsachenbehauptung. Nur wer keine Hinweise liest, dass im Chat auf meiner Webseite kein Support stattfindet (ich schrieb dir genau, wo er stattfindet – im Forum) und dann mehrfach andere Benutzer beleidigt, der wird aus dem Forum ausgeschlossen und hat kein Anrecht auf die Beantwortung seiner Fragen.

      Like 7

    • des weiteren wurde mir nicht gesagt wo ich suüort finde für da produkt ist ja auch so schwer das hier zu beantwortewn oder was is nue ne frage hallo gehts noch

    • Ich sagte ganz klar: „Support gibt es nur in meinem Supportforum.“ – Der Chat ist kein Forum. Dort warst du jedoch. Ob wirklich du als Nazi beschumpfen wurdest, konntest du gar nicht wissen, da du die vorherigen Nachrichten nicht kanntest.

    • Warum schreibst du jetzt gleich „ihr“? Das war genau eine Person und keine Mehrzahl. Ich selbst habe die Verbindung nicht gesehen und auch nicht verstanden. Da du dennoch gleich auch mich beleidigt hattest, hatte ich keine andere Wahl, als dich zu sperren. Du wirst auf meiner Webseite keinen Support erhalten. Bitte in Zukunft zuerst überlegen und dann schreiben. Und dauernd diese Beleidigungen müssen wirklich nicht sein, ich rede doch auch nicht so mit dir. Sei bitte sachlich.

    • schon kein interesse mehr am support arbeite nicht mit zecken zusammen gruss sturm 18

  • Ist mal vorgesehen, die Kategorien mit Unterkategorien zu erweitern?

  • Kann man auch eine separate Page anlegen oder wird das FAQ nur im Dashboard angezeigt?

    • Das FAQ-System ist eine eigene Seite. Im Dashboard wird nichts angezeigt.

    • Achso, weil im Screenshot der Dashboard Tab aktiviert ist. Danke.

    • Das liegt daran, dass das FAQ-System standardmäßig im Fußbereich verlinkt ist. Hier wird dann automatisch die Startseite im Hauptmenü als aktiv markiert.

  • Wenn man eine Frage, innerhalb einer Kategorie anlegt, fehlt der DropDown Pfeil, dieser erscheint erst, wenn man an vermeindlicher Stelle die Frage aufklappt. Denke nicht das dies so gewollt ist @Black Rider?

    • Ich verstehe das Problem ehrlich gesagt nicht. Für Fehlermeldungen ist aber bitte mein Forum zu benutzen, nicht der Kommentar-Bereich hier.

    • Okay, ich meinte nur das bei mir z.M. dieser DropDown Pfeil bei zugeklappter Antwort fehlt. erst sichtbar wird, wenn ich die Antwort aufklappe. Solltest du nach wie vor nicht wissen was ich meine, werd eich gerne ausführlicher im entsprechenden Forum :)

    • Kann ich nicht reproduzieren. Deshalb wäre es im Forum besser. ;) Bitte bedenke, dass du dich dort erst für den Support freischalten musst.

  • Hallo, ich nutze das FAQ-Plugin, allerdings habe ich ein Problem mit der Darstellung. Ich habe zwei Kategorien angelegt (Allgemeines und Raid). Wenn ich nun die FAQ aufrufe, dann ist der Inhaltsteil des Bildschirms leer, bis ich eine der Kategorien auswähle. Für einen User der nicht genau aufpasst sieht es dann so aus als ob keine FAQ angelegt sind. Was kann ich tun das zumindest eine Übersicht der Kategorien angezeigt wird?

    • Für Support ist das Kommentarsystem hier nicht gedacht. Bitte melde dich in meinem Supportforum (Link siehe rechts in der Seitenleiste).

    • ok, mach ich

  • Sieht super aus. hatte vorher ein kostenloses FAQ, wo alles so zusammengequetscht war, das man es kaum lesen konnte. Das FAQ hier sieht einfach super aus, da liegen Welten dazwischen. Danke Rider für das sehr schöne, gut übersichtliche FAQ !

    Like 1

  • Besteht die Möglichkeit (evtl. durch ein Addon), die Kategorien in der Seitenleiste "einzuklappen"?

    • Hintergrund ist folgender: Ich möchte (nach und nach) meinen Usern sämtliche Funktionen des WBB/WCF nahebringen, aber damit wird die Seitenleiste sehr schnell sehr voll;)

    • So etwas ließe sich in einer zukünftigen Version einbauen.

      Like 1

    • Das wäre wirklich super und würde der Übersicht, zumindest wenn man viele Einträge in der FAQ braucht, mMn zu Gute kommen. Ich drück mal auf Kaufen :D

  • Jetzt doch kostenpflicht? Okay... hatte mich auch schon gewundert, warum ihr eine Demo anbietet... Hmm, dann muss ich mir das doch nochmal überlegen bzw warten, bis wieder Kohle da ist :D

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