WoltLab Cloud Tracker 5.5.2

Dieses Plugin für Woltlab Suite ergänzt eine Überwachungsfunktion (Tracker) für eine Vielzahl von Aktionen der Benutzer.

Die WoltLab Suite und darauf basierende Anwendungen protokollieren bereits viele Aktionen der Benutzer; siehe zum Beispiel die Letzten Aktivitäten. Es bleiben aber immer noch viele Benutzer- und vor allem moderative Aktionen in Ihrer Community weitgehend unerkannt. Tracker überwacht auch solche Aktionen und hilft Ihnen damit, einen detaillierteren Einblick in das Verhalten ausgewählter Benutzer zu gewinnen.

Beschreibung

Dieses Plugin ergänzt die Community um eine Überwachungsfunktion (Tracker) für eine Vielzahl von Aktionen der Benutzer. Diese reichen von Änderung des Avatars über das Hochladen von Anhängen und Seitenaufrufen bis hin zum Zurückziehen von Likes. Bei der Überwachung wird die Privatsphäre des Benutzers jederzeit gewahrt. So werden z.B. zwar neu erstellte Konversationen erfasst, der Inhalt der Konversationen bleibt jedoch verborgen. Vergleichbares gilt für Änderungen von Profildaten.

Die Überwachung lässt sich für jeden Benutzer individuell konfigurieren. Über WoltLab-typische Massenverarbeitungsfunktionen lassen sich aber auch mehrere Benutzer-Tracker parallel einrichten und bearbeiten. Insbesondere wenn die Überwachung von Seitenaufrufen aktiviert ist, fallen sehr schnell sehr viele Daten an. Die Überwachung benötigt also nennenswerte Ressourcen und belastet damit das System - je mehr überwachte Benutzer, desto mehr.

Im Rahmen der System-Möglichkeiten überwachte Aktionen:

• Benutzer: Blockieren, Folgen, Login, Meldungen, Verwarnen
• Benutzerkonto: Änderung von Benutzername, E-Mail und Passwort, Löschen des Kontos
• Benutzerprofil: Bearbeitung von Avatar, Benutzertitel, Signatur, sonstige Profileinstellungen
• Inhalt: Dateianhänge, Kommentare, Konversationen, Likes, Tags, Umfragen
• Sonstiges: Moderation, Seitenaufrufe

Aktionen werden üblicherweise mit ausführendem Benutzer, Zeit, genutzter IP-Adresse, verwendetem Browser, Typisierung, Beschreibung und Link zum Inhalt der Aktion gespeichert. Diese Daten lassen sich bei Bedarf in eine csv-Datei für eine Tabellenkalkulation exportieren. Endgültig gelöschte Text-Inhalte (z.B. Kommentare) werden unformatiert abgespeichert, um sie für eine spätere Prüfung verfügbar zu haben.

Einschränkungen

Aufgrund der System-Einschränkungen und zur Wahrung der Privatsphäre der Benutzer müssen bei einigen Überwachungsfunktionen Abstriche gemacht werden. So können unter anderem nicht alle besuchten Seiten eindeutig identifiziert werden, wird bei vielen Profil-/Benutzerkonto-Aktionen nur auf das Profil verlinkt oder lassen sich nicht immer (zielgenaue) Links zu Inhalten angeben. Darüber hinaus werden bei den Links die Sichtbarkeit ggf. einschränkende Benutzerrechte nicht beachtet.

Aktionen, von denen ein Benutzer passiv betroffen ist, die er also nicht selbst ausgeführt hat (z.B. Sperrung, Meldung, Like erhalten), werden nicht protokolliert. Ebenso werden Aktionen im ACP nicht erfasst.

Erweiterbarkeit

Der Tracker lässt sich durch kostenlose optionale Pakete für alle Woltlab Suite-Anwendungen und andere Plugins erweitern. Pakete für die WoltLab-Anwendungen sind bereits in diesem Grundpaket enthalten.

Konfiguration

Folgende Konfigurationsmöglichkeiten bzw. ACP-Funktionen sind vorhanden:

• Aktivierung der Plugin-Module,
• Vorgabe von Optionen für Automatik-/Aufräumaktionen sowie IP-Whois-Abfragen,
• Einstellung der moderativen Benutzerrechte für Konfigurieren und Betrachten von Tracker-Einträgen sowie das Blockieren des Trackens.