Entweder über
woltlab@woltlab.com, das Kontakformular, oder per Telefon(siehe Impressum, Telefon aber nicht für techn. Support), oder, wenn du eine Lizenz mit Supportzugang hast, über die Support-Tickets im Kundenbereich.
Wenn du fehler n der Software gefunden hast, kannst du die im Bugtracker melden, für Kunden-helfen-Kunden Support gibts das Forum.
Das dürften so ziemlich alle Kommunikationswege sein