WoltLab Community Forum

Nein daran hat sich nichts geändert.

Warum auch? Ein Postausgang ist ein Postausgang. Dort werden alle PNs gesammelt, welche abgesendet wurden.
Es wurde nicht geändert, weil eine Änderung seitens WoltLab gar nicht gewünscht ist.

Würde WoltLab auf jeden Kundenwunsch positiv eingehen, hätten wir irgendwann eine Software wie vBulletin, welche zwar tausende Funktionen hat, die aber nicht sehr gut bedienbar sind.
Ziel der Software von WoltLab ist es, eine solide Basis zu erstellen, die man dann nach Belieben erweitern kann.

Quoted from "kairo-hh"

Und wenn ihr der Meinung seid, dass eine andere Forensoftware nicht bedienbar ist, dann macht es doch einfach besser. Nur weil eine Software über viele Funktionen verfügt, muss etwas nicht unbedingt schlecht bedienbar sein. Bevor ihr also auf andere schimpft, macht es erst mal besser.

Was sie schon gemacht haben. Zumindest Zeigen dies einige Umfragen. ( http://www.woltlab.com/de/news/Burning-B…tware-2011.html )

Black Rider ist außerdem nicht über eine andere Software hergezogen, sondern hat nur seine Meinung (und die Meinung einiger anderer) vertreten.
Sofern du diese Funktion wünschst kannst du dir ja einen Entwickler suchen der sie für dich Umsetzt.

So wie du das schreibst klingt das fast so als ob Black Rider für WoltLab arbeiten würde, was er aber nicht tut.

Quoted from "kairo-hh"

Wenn ich mir gegenüber meinen Kunden eine Aussage wie "Ist von uns nicht gewünscht und wird nicht kommen" erlauben würde, würde mein Kundenstamm doch arg schrumpfen.

Aber auch du setzt einen Wunsch erst dann um, wenn sich der Aufwand dafür lohnt. Sprich wenn genügend Kunden es sich wünschen. Hier ist aber aktuell der Aufwand viel zu groß um auf die Wünsche einer "handvoll" Kunden einzugehen.



PS: Bedenke bitte das es sich hier um ein Kunden helfen Kunden Forum handelt. Direkten Support von WoltLab bekommst du lediglich per Ticket System im Kundenbereich. Um Verwechslungen vorzubeugen, hier eine Liste der aktuellen WoltLab Mitarbeiter
Neue Funktionswünsche kannst du gerne im Bugtracker posten.

Quoted from "kairo-hh"

dementsprechend ist das was ihr hier schreibt in erster Linie immer erst eine Aussage von Woltlab

Stimmt so nicht. In erster Linie sind Moderatoren eben einfach nur Kunden, was hier aber schon oft genug Thematisiert wurde.

Quoted from "kairo-hh"

Und durch das "wir" in der Aussage sah es eben so aus, als wenn es ein offizielles Statement von Woltlab ist.

Naja, das "wir" lässt sich aber auch anderst Definieren. Weil "wir" haben die Software ja auch wenn wir sie kaufen.

Quoted from "kairo-hh"

Und der hier genannte Wunsch ist nicht so extrem schwer umzusetzen.

Dann setzte sie um bzw. lasse sie von einem Entwickler umsetzen.

Leute wir wollen hier jetzt mal keinen Streit vom Zaun brechen.

Black Rider ist bewusst das er zwischendurch die falschen Worte trifft, die man leicht missverstehen kann. Er arbeitet aktuell sehr hart an sich um dies zu vermeiden. So etwas geschieht aber nicht von jetzt auf gleich, also gebt ihm bitte etwas Zeit.

Im WBB 3 würde seitens WoltLab hier eh nichts mehr geändert werden, da bereits am WBB 4 gearbeitet wird. Wie das aktuell im WBB 4 aussieht, kann ich nicht sagen. Wenn ein entsprechender Feature Wunsch im Bugtracker erstellt wird, wird WoltLab aber sicherlich etwas dazu schreiben.

Quoted from "kairo-hh"

Im übrigen hätten wir uns die ganze Diskussion sparen können, wenn mir gleich von Anfang an gesagt wurde, dass dieses noch nicht berücksichtigt wurde und ich gerne den Wunsch im Bugtracker einstellen könne.

Kann man so und so sehen. Die einen stört es wenn man ihnen alles vorkaut was sie tun sollen, weil sie dann der Meinung sind das man sie als kleines Kind behandelt. Die anderen wiederum wollen an die Hand genommen und überall hin geleitet werden. Man muss also abwägen wie man auf wen reagiert und du schienst mir nicht der Typ zu sein den man an die Hand nehmen muss .

Aber die Sache ist ja nun geklärt und wir sollten hier schon beim eigentlichen Anliegen bleiben. Der Vorschlag wurde ja nun gemacht und daher warten wir mal ab was WoltLab dazu sagt.

http://www.woltlab.com/bugtracker/index.…=Bug&bugID=3382

Quoted from "Lexa"

Leute wir wollen hier jetzt mal keinen Streit vom Zaun brechen.

Black Rider ist bewusst das er zwischendurch die falschen Worte trifft, die man leicht missverstehen kann. Er arbeitet aktuell sehr hart an sich um dies zu vermeiden. So etwas geschieht aber nicht von jetzt auf gleich, also gebt ihm bitte etwas Zeit.

Im WBB 3 würde seitens WoltLab hier eh nichts mehr geändert werden, da bereits am WBB 4 gearbeitet wird. Wie das aktuell im WBB 4 aussieht, kann ich nicht sagen. Wenn ein entsprechender Feature Wunsch im Bugtracker erstellt wird, wird WoltLab aber sicherlich etwas dazu schreiben.

ich muss mich wundern.... vielleicht einfach mal den Moderatorenstatus wegnehmen, bis er in der Lage ist sachlich zu antworten.

Quoted from "Black Rider"

Warum auch? Ein Postausgang ist ein Postausgang. Dort werden alle PNs gesammelt, welche abgesendet wurden.

lustige Antwort aber unüberlegt...

Die Funktion "Ordner verschieben ist ja nun einmal vorhanden. Was vorhanden ist, sollte auch funktionieren oder? Ansonsten könnten man die Funktion ja entfernen. Warum bitte soll ich erst Ordner anlegen können, wenn ich sie dann nicht nutzen kann. Warum ich zwar eingehende PN´s verschieben kann, ausgehende aber nicht bleibt mir ein Rätsel.

Ich finde dann natürlich Aussagen wie:

Quoted

Sofern du diese Funktion wünschst kannst du dir ja einen Entwickler suchen der sie für dich Umsetzt.

als nicht kundenorientiert und überhaupt nicht förderlich. Gerade als einfacher Anwender sieht man Dinge oft anders als es vielleicht ein Entwickler tut. Ich bin aber selber Unternehmer. Würde ich eine Funktion einbauen, die nicht funktioniert, hätte ich mit der Beantwortung der Kundenreklamationen mehr zu tun, als mit dem entfernen der nichtfunktionierenden Funktion.

Ich finde die Funktion allerdings sehr hilfreich, wenn man alle Nachrichten im Board nach einem eingestellten Rhytmus löschen möchte und "private" Ordner dabei ausschließen möchte, wie es ja AdminTools2 zB. anbietet.

Wirklich schnell und ohne Probleme umzusetzen wäre es aber, das hier mal alle Moderatoren ihre Avatare ändern und nicht den Eindruck erwecken, sie würden bei jenem Unternehmen angestellt sein, bei dem ich als Kunde geführt werde. Anders wäre es natürlich, wenn sie im Namen von WoltLab schreiben und in deren Namen, dann müsste WoltLab allerdings auch rechtlich hinter diesen Aussagen stehen. Da dies hier allerdings das offizielle Supportforum von WoltLab ist, bin ich der Meinung, dass einige Moderatoren sich hier etwas mehr Mühe im Umgang mit Kunden von WoltLab geben sollten. So etwas nennt man Kundenbindung.

Gruß Rainer

Ich kann leider nichts für die Funktion, wie WoltLab sie implementiert hat. Auch war diese Antwort keinesfalls unüberlegt. Es ist einfach so implementiert, dass Nachrichten, welche verschickt wurden, in den Postausgang gelegt werden. Dort gehören sie hin, da sie eben abgesendet wurden.
Es ist mehr ein Schutz, dass man daraus die PNs nicht verschieben kann, damit man auch noch nach Jahren seine abgesendeten PNs, sofern noch vorhanden, findet.

Quoted from "Black Rider"

Es ist mehr ein Schutz, dass man daraus die PNs nicht verschieben kann, damit man auch noch nach Jahren seine abgesendeten PNs, sofern noch vorhanden, findet.

Diese Aussage halte ich für sinnfrei, da es die Funktion ja gibt. Sammel du doch mal deine PN´s über Jahre und versuche dann nach Jahren eine wieder zu finden. Eine Sortierung in Ordner wäre da sicherlich hilfreich.