Mittwoch, 9. Juni 2010, 17:30
Die Veröffentlichung der angekündigten neuen WoltLab-Website steht kurz bevor. Wir möchten vorab Einblick in die wichtigsten Veränderungen geben.
Wir möchten auf vielfachen Kundenwunsch das Lizenzsystem für Burning Board flexibler gestalten. Der Einstiegspreis für eine Burning Board Lizenz bleibt unverändert bei EUR 49,99 (inkl. 19% MwSt.). Kunden haben die Möglichkeit, die Lizenz mit drei unterschiedlichen Services jeweils für ein Jahr zu erweitern: Update-Zugang, Zugang zu Updates und Standard-Support und Zugang zu Updates und Professional-Support.
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Legende |
a) bei noch laufendem Zugang * inkl. 19% MwSt. ** Der Standard- und Professional-Support enthält den Zugang zu Updates und Ticketsupport. Anfragen werden beim Standard-Support innerhalb von 48 Stunden, beim Professional-Support innerhalb von 12 Stunden während unserer Bürozeiten garantiert beantwortet. |
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Burning Board Lizenz |
EUR 49,99* |
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1 Jahr Zugang zu Updates |
EUR 29,99* a) |
EUR 39,99* b) |
1 Jahr Zugang zu Updates und Standard-Support ** |
EUR 39,99* a) |
EUR 49,99* b) |
1 Jahr Zugang zu Updates und Professional-Support ** |
EUR 79,99* a) |
EUR 99,99* b) |
Alle weiteren Zusatzoptionen, wie z. B. Installationsservice oder Branding Free, bleiben im Preis und Umfang unverändert.
Mit der neuen Website wird das Herunterladen von älteren Burning Board Versionen (Version 2 und älter) und der dazugehörigen Dokumentationen nicht mehr möglich sein. Benutzer dieser älteren Versionen sollten sich dementsprechend bis zum Start der neuen Website ggf. eine Sicherungskopie der Dateien erstellen. Darüber hinaus werden wir mit dem Start der neuen Website auch die technische Unterstützung von älteren Versionen (Burning Board 2, Burning Board Lite 1, Burning Book) einstellen und die entsprechenden Bereiche in unserem Supportforum zunächst schließen und danach in absehbarer Zeit komplett entfernen. Des Weiteren verfallen mit dem Start der neuen Website alle in der Vergangenheit ausgegebenen Gutscheine für Plugins. Inhaber von derartigen Gutscheinen haben bis zum Start der neuen Website Zeit diese einzulösen.
In der Vergangenheit führten die unterschiedlichen Zugangsdaten für die verschiedenen WoltLab-Website-Bereiche, wie z. B. Forum, Newsletter oder Mitgliederbereich, häufig zu Verwirrung. Das wird sich mit der neuen Website ändern, es gibt nur noch einen zentralen Login. Als Basis dienen hier die Zugangsdaten aus dem Forum, wer bereits im Forum angemeldet ist, muss sich also nicht neu registrieren. Wer sich mit den alten Zugangsdaten im Kundenbereich anmeldet, kann Lizenzen in einen neuen Zugang übertragen lassen.
Für den neuen Kundenbereich haben wir viele Kundenwünsche berücksichtigt. Pro Lizenz lässt sich jetzt z. B. ein separater Benutzeraccount für den Supportbereich freischalten. Die Seriennummer einer Lizenz lässt sich nun bei Bedarf manuell neu generieren. Der neue Kundenbereich bietet zudem eine komfortable Verwaltung der eigenen Support-Tickets. Neu ist ebenfalls, dass nun auch Kunden ohne Supportzugang das Ticketsystem für einen Einzelticketpreis von EUR 14,99 (inkl. 19% MwSt.) nutzen können.
